从12月19日起，如果你从河内内排机场T2航站楼出发，将会体验一次与众不同的乘机流程——这里正式开启了“智慧机场”模式，把传统繁琐的手续办理变成了流畅的科技体验。

全流程自助，告别排队时代

走进T2航站楼，最先映入眼帘的是集成触控功能的多功能屏幕。旅客只需轻点几下，就能查询航班信息、找到值机柜台位置，还能查看整个航站楼的布局图，包括餐厅、商店等便利服务设施的位置。

值机环节更是实现了全面自助化。机场设置了24个自助值机亭，旅客可以自行办理值机手续、选择座位并打印登机牌，完全无需在传统柜台前排队等候。

行李托运也变得更加简单。自助行李托运系统让旅客能够自行称重、打印并粘贴行李牌，整个过程无需工作人员协助，让旅客更好地掌控自己的时间。

“刷脸”通行，安检只需1-3秒

对于持有芯片护照的越南籍旅客，机场提供了更加快捷的体验。通过护照阅读设备与人脸生物识别系统的结合，旅客信息能够迅速与数据库连接，使各个环节的手续办理更加快速准确。

安检区域的变革尤为明显。应用人脸生物识别的自动闸门系统，能够在1-3秒内完成数据匹配并开门，而传统的人工检查流程通常需要1-2分钟。如果不使用生物识别技术，旅客也可以选择扫描登机牌上的条形码自动通过闸门。

通过第一道安检后，旅客将继续使用自动出入境检查闸门系统，并在进入安检扫描区域前进行第二次人脸验证，确保安全与效率并重。

高科技安检，既安全又保护隐私

在行李扫描区域，机场配备了先进的CT扫描系统，可以对行李图像进行多维度分析，帮助安检人员彻底检查，确保不遗漏任何危险物品。

人身安检同样科技感十足。安检门结合人体扫描仪，能够精确探测金属和非金属物体。最贴心的是，扫描图像以“中性虚拟形象”形式显示，充分保护了旅客的隐私。


保留传统服务，满足不同需求

内排国际机场相关负责人表示，试点应用人脸生物识别技术标志着机场全面数字化转型迈出了新步伐，将最大限度地缩短旅客等候时间并提升旅行体验。

同时，机场也考虑到了不同旅客的需求，在推行自动化环节的同时，仍然保留了传统方式的值机柜台和安检通道，保证服务的灵活性。

硬件同步升级，吞吐能力提升50%

配合新技术的应用，自12月起，T2国际航站楼已完成楼面扩建，总面积增加了约41.2万平方米，包括扩建航站楼两翼和中央区域，并增建了更多廊桥。

值机岛经过扩建，值机柜台数量从原来的24个大幅增加至120个；行李提取转盘从2个增至8个；廊桥数量也从15座增至29座。机场还新增了早到行李和中转行李存储系统。

这一系列升级使航站楼的年旅客吞吐能力从1000万人次提升至1500万人次，增幅达50%，为未来的客流增长做好了充分准备。

智慧旅行，从机场开始

内排机场的这次升级不仅是技术上的革新，更是服务理念的转变。从排队等待到自助畅行，从人工检查到智能识别，旅客的出行体验正在被科技重新定义。

下一次从河内出发，不妨早点到机场，亲自体验这场“智慧旅行”的启程吧！

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